Kui käitud kenasti, toob Jõuluvana sulle kingitusi. Kui teed halba, siis jagab hoopis õiglust. Aga kui Jõuluvana (David Harbour) ise unustab jõulude tõelise tähenduse, avastab ta end ühtäkki pahade nimekirjast! Olles kaotanud oma võluvõimed ning ühenduse Põhjanabaga, peab ta panema mängu kogu oma jõu, et aidata kaubanduskeskuses töötavaid ja niisama logelevaid tüüpe, kes kõik on hädas kogu keskust ja ümbritsevat…